Visszaküldések és visszatérítések

A Plug Sneakrs a katalógusban szereplő összes termékre (kivéve a légierő 1 egyedi és rejtélyes dobozait) visszaküldési szolgáltatást kínál az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül. Lehetőség van átvételre a visszaküldés méretének módosítása további költségek nélkül, ha felveszi a kapcsolatot szervizcsapatunkkal (CSAK OLASZORSZÁG), a futár átveszi a hibás méretet, és a megfelelő méretet küldjük el a feldolgozási időkkel, mintha új rendelésről lenne szó. A teljes visszaküldési szolgáltatás azonban elkezdődhet úgy, hogy e-mailt küld az info@plugsneakrs.com címre, 24/48 munkaórán belül megkapja, és kitölti a visszaküldési űrlapot. A visszaküldést csak abban az esetben fogadjuk el, ha az a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül megérkezett raktárunkba

A visszaküldés költségeit és díjait visszaküldés esetén az ügyfél viseli,  ingyenes méretváltozás esetén 🇮🇹-ban. A kézhezvételtől számított 5 munkanapon belül megkapja a raktárból visszaérkező visszaigazolás a pénzügyi visszatérítésről

Az elállási jog gyakorlásának vagy a méretváltoztatásnak elengedhetetlen feltétele a visszaküldendő termék lényeges sértetlensége. Az árut kifogástalan állapotban kell visszaküldeni, mivel azt megőrizték, esetleg a szokásos gondossággal kezelték - a termék helyreállításának esetleges költsége a vásárlót terhelheti.

A Plug Sneakrs azt javasolja ügyfeleinek, hogy a visszaküldéshez használjanak expressz futárokat, például a UPS-t vagy a DHL-t – az árut az eredetileg kifizetett összeggel megegyező biztosítás mellett.

Az árut különösen:

• Eredeti csomagolásukban megfelelően becsomagolva, hibátlan állapotban és dupla dobozzal szállítva tornacipő esetén (nem tönkrement, sérült vagy koszos), minden lehetséges tartozékkal és az eredeti szállítmányban található dokumentációval felszerelve;
• Fel van szerelve a fuvarokmánnyal (amely az eredeti csomagolásban található) és a kitöltött visszaküldési űrlappal, hogy a Plug Sneakrs azonosítsa a vásárlót.
• Nyilvánvaló használati nyomok nélkül, kivéve azokat, amelyek összeegyeztethetők az árucikk normál tesztjének hatásával, pl. Próbálja ki a cipőt tiszta felületen vagy szőnyegen. Ezért a cikkeken nem lehetnek hosszabb (néhány percnél hosszabb) használat nyomai, amelyek meghaladja a vizsgálathoz szükséges időt, és nem lehetnek olyan állapotban, hogy ne lehessen őket továbbértékesíteni.
• A Plug Sneakrs jótállási pecsétjeit, ha vannak, nem szabad eltávolítani vagy megváltoztatni.

A Plug Sneakrs fenntartja a jogot, hogy a termék értékének 100%-áig terjedő kötbért szabjon ki a nem megfelelő, tehát használati nyomokkal visszaküldött – vagy a terméken még garanciális címkék nélküli – tételekért, a hiányzó kiegészítő tartozékokért vagy a termék átvételéért. megtérülési túllépés a várt 14 napon belül.

A Plug Sneakrs nem nyújt visszatérítést a fuvarozók által elvesztett megrendelésekre vagy az általuk okozott károkra.

A plugsneakrs fenntartja a jogot, hogy egyértelmű és nyilvánvaló árképzési hibák vagy biztonsági okokból törölje a rendeléseket